Cuanza Norte- Duzentas e 44 denúncias por mau atendimento nas instituições públicas e hospitais foram recepcionadas em 2024, na província do Cuanza Norte, pela Delegação Provincial da Inspecção Geral da Administração do Estado (IGAE).
Dados comparativos indicam que em 2023, aquela instituição registou 300 reclamações com maior incidência nos sectores da Saúde, Educação e Administração do Estado.
A informação foi dada hoje, à ANGOP pelo delegado provincial da IGAE, José Manuel, quando procedia ao balanço das acções desenvolvidas pelo sector, durante o ano anterior, tendo realçado que 93 acusações foram resolvidas no terreno pela Brigada Operativa de Inspectores.
No entanto, esclareceu que das 198 denúncias e reclamações feitas via telefónica, através do terminal 943049348, 77 foram validadas, enquanto outras 46 com 25 legitimadas foram feitas em formato físico.
Frisou que a população reclama, principalmente, por mau atendimento dos profissionais de saúde nas unidades, sobretudo na época da quadra festiva e falta de celeridade no tratamento de documentos nos serviços administrativos do Estado
Denunciou que muitos funcionários ficam entretidos nos telemóveis, enquanto os utentes aguardam por rápido atendimento.
Solicitou aos funcionários maior celeridade no atendimento aos cidadãos, evitando práticas que maculem a boa governação das instituições públicas.
No âmbito do funcionalismo público, precisou que foram recepcionadas denúncias sobre a falta de pagamento de subsídios aos trabalhadores que labutam em zonas recônditas, violação dos direitos dos trabalhadores, falta de avaliação de desempenho, entre outras irregularidades.
Entretanto, avançou que a IGAE vai continuar actuar para mitigar o desvio de conduta de alguns funcionários, tendo instado os mesmos a pautar pela ética e bons princípios na Administração Pública.
A IGAE realizou no ano findo, seminários sobre Ética e Deontologia Profissional, nos municípios do Lucala, Ambaca, Ngonguembo, Samba Cajú.IMA/PBC
