Lubango (Angola) - Le service municipal de santé de Lubango a lancé, il y a deux mois, un cycle de formation régulière des professionnels, dans le but d'améliorer le service rendu aux usagers dans les unités sanitaires.
Les actions de formation sont liées, avant tout, à l'humanisation des services, à la gestion des médicaments, à la prise en charge des pathologies les plus fréquentes dans les unités sanitaires communales et à l'amélioration du système de référence et de contre-référence.
Les formations dispensées tous les mardis ont, jusqu'à présent, déjà bénéficié à 172 techniciens de santé locaux, qui ont renforcé leurs connaissances pour améliorer leurs performances.
Les techniciens formés appartiennent aux programmes de santé reproductive, surveillance épidémiologique, paludisme, vaccination élargie, promotion de la santé, tuberculose, santé mentale, VIH-SIDA et stockage des médicaments.
Le processus couvrira le programme de nutrition, avec au moins 23 techniciens, répartis dans les différentes unités de la périphérie de Lubango et dans les hôpitaux municipaux.
L'information a été fournie à l'ANGOP ce vendredi, dans cette ville, par la directrice municipale de la santé de Lubango, Anita Catihe, faisant référence au fait que les formations sont dues aux usagers qui se réfèrent au mauvais service dans les unités sanitaires.
« Le service n'est toujours pas le meilleur, mais nous travaillons. Nous avons plus de 20 personnes pour chaque section de formation afin d'améliorer le service rendu à l'utilisateur. Nous investissons dans nos professionnels », a-t-elle indiqué.
Elle a souligné que les formations n'ont pas de durée exacte pour se terminer, car la santé est complexe et comporte plusieurs domaines, mais elles entendent toucher tout ce qui contribue à l'amélioration de l'assistance dans les services.
Il a déclaré qu'il y a des boîtes à plaintes dans les unités de santé, afin que tous les usagers puissent critiquer le mauvais service ou louer le service fourni, afin d'améliorer et de maintenir les bonnes pratiques.
Anita Catihe a défendu que l'usager doit rechercher les services de santé autorisés à cet effet, en évitant l'automédication, ainsi que les centres de santé illégaux, sans offrir de conditions.
Lubango dispose d'un réseau de santé composé de 29 postes de santé, 22 centres de santé et deux hôpitaux municipaux, dont l'un est un missionnaire de l'Église catholique, situé à Toco et un autre appelé Olga Chaves, à la périphérie de la ville.
Il contrôle 608 professionnels du secteur, en mettant l'accent sur 287 infirmiers, sur les au moins 2 000 nécessaires et 37 médecins, avec le besoin de 50 autres pour améliorer les soins dans les services.
La municipalité de Lubango a une population estimée à 990 165 habitants et compte cinq communes, notamment le siège, Huíla, Arimba, Hoque et Quilemba.
